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    明后兩天,陜西省大部有雨雪
    日期:2020-11-19 10:58:15  來源:華商網(華商報)    字號: T | T

      供暖數日
     
      還有居民家不熱
     
      華商報熱線接到不少電話反映稱西聯熱力大興供熱站供暖小區不熱
     
      18日,我省迎來雨后初晴,空氣質量明顯好轉了。短暫晴朗之后,又一輪降雨降溫登場,我省有望迎來今冬首場降雪。
     
      18日白天,全省大部分地區以多云天氣為主,受17日大風降雨天氣影響,關中地區的霾被吹散了,露出久違的藍天白云。
     
      18日最低氣溫:陜北、關中北部1——6℃,關中南部6℃——9℃,陜南7——12℃;日最高氣溫陜北6℃——10℃,關中11℃——17℃,陜南13℃——20℃。
     
      最新預報顯示,受冷空氣及低層偏南氣流共同影響,我省有望迎來今冬第一場降雪。預計19日陜北多云間晴天,關中、陜南多云,關中西部局地有小雨或陣雨,陜北有4級——5級偏北風,日平均氣溫陜北南部、關中北部下降4℃-6℃。明后兩天全省大部分地區有雨雪,其中陜北西部有中到大雪,關中南部、陜南有小雨或雨夾雪,秦嶺山區部分地方有小到中雪。受此次雨雪過程影響,我省氣溫將大幅降低。
     
      西安市氣象臺11月18日16時發布天氣預報:受冷空氣及低層偏南氣流共同影響,預計20-21日西安市有降水、降溫天氣。
     
      天氣趨勢
     
      11月19日:陜北多云間晴,關中、陜南多云,關中西部局地有小雨或陣雨,陜北有4級——5級偏北風。日平均氣溫陜北南部、關中北部下降4℃-6℃。
     
      11月20日:全省陰天,陜北大部、關中、陜南有小雨,其中榆林南部、延安西部、寶雞西部局地、秦嶺山區有雨夾雪。
     
      11月21日:全省陰天,陜北、關中北部有雨夾雪,其中陜北西部有中到大雪,關中南部、陜南有小雨或雨夾雪,秦嶺山區部分地方有小到中雪。日平均氣溫陜北北部下降8-10℃,陜北南部、關中北部下降6℃-8℃,關中南部、陜南下降4℃-6℃。陜北、關中北部有4級-5級偏北風。 華商報記者 毛蜜娜 通訊員 王丹
     
      西安三日天氣
     
      今天 多云 5℃——14℃
     
      明天 陰轉小雨 5℃——12℃
     
      后天 小雨轉陰 3℃——7℃
     
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      投訴較多的大興片區暖氣熱了嗎?
     
      還有多個小區反映暖氣不熱
     
      西聯熱力供暖承諾又推遲
     
      11月15日起,西安市民反映,西安市大興片區的天朗蔚藍悅城、蔚藍君城、德方青年公館、浩林方里、蔚藍花城等大片區域沒來暖氣。西聯熱力稱,因為新設備邊調試邊運行,17日起暖氣會正常。
     
      17日,記者實地探訪供暖是否開始逐步恢復。個別換熱站水溫上升,但還有不少小區依舊冰涼。
     
      18日,還有十多個小區居民反應家里不熱,西聯熱力又承諾25日達標供暖。能否達標,我們將持續追蹤。
     
      11月18日,晴,中午的陽光還有些暖意,比起17日的雨天要暖和不少。可華商報029-88880000新聞熱線還是不斷接到西聯熱力供暖的不少小區暖氣不熱的反映。供暖何時才能恢復?去年的供暖費退了嗎?華商報記者繼續追蹤大興新區供暖動態。
     
      物業聯系西聯熱力
     
      得知需到28日才正常
     
      德方青年公館業主袁女士說,到了18日家里暖氣還是不熱,物業和業主代表去熱力公司,同去的還有陽光臺365和金業·觀湖大第小區,得知11月28日才能供暖正常。
     
      物業經理秦女士稱去西聯熱力公司,提了三個問題,第一是為何遲遲不供暖?對方回復和之前差不多,再次提到大興供熱站煤改潔時間緊迫。第二個問題是關于去年不達標怎么退費?對方回復19日會派人到小區明確退費流程。第三個問題是什么時候小區能達標?對方說到了11月28日才能正常。“今天換熱站溫度比昨天高了,但有業主家管子還是涼的。”
     
      昨日,還有天朗蔚藍悅城、蔚藍青城、蔚藍春城、蔚藍花城七色鎮、浩林方里、海納漢唐御府、太奧廣場北生活區、鑫苑大都匯、紫云溪、大興九臻小區等小區居民反映家里暖氣不熱。
     
      據了解,西聯熱力大興供熱站為36個小區、學校、幼兒園等單位供暖,供暖面積400萬平方米,按照小區供熱面積300萬平方米,每家100平方米估算,涉及的居民戶數有3萬戶。
     
      去年就因維修故障供暖不正常
     
      2019年-2020年供暖季供暖第一天,太奧廣場小區、蔚藍花城小區就有業主反映不暖。
     
      當時,西聯熱力表示,對4臺燃煤鍋爐實施超低排放改造,11月8日剛完成改造,9日點火。鍋爐剛投運,有個調試過程,希望居民耐心等待。
     
      到了2019年11月17日,城西多個小區仍舊暖氣不熱,其中包括蔚藍悅城、蔚藍花城七色鎮、喬布斯公館(德方青年公館)、太奧廣場南區和大興九臻住戶仍反映沒暖氣。
     
      西聯熱力再次表示,大興新區1#燃氣站的高壓電纜故障對供暖造成不利影響,已給大興換熱站的用戶發去通知。17日下午高壓電纜修好已恢復熱循環,用戶需要再等一等溫度。公司仍然使用燃煤鍋爐,2019年燃煤鍋爐實施超低排放改造,年初上報申請,7月得到政府批復,隨后招標、改造,導致調試、預熱、開閥等工作時間倉促,用戶家里溫度沒有及時上來。
     
      去年,西聯熱力供暖沒有正常啟動,沒想到今年再次讓眾多業主失望。
     
      西聯熱力承諾25日達標供暖
     
      18日,記者再次采訪西聯熱力,希望了解整個區域由西聯供暖多少用戶受影響?西聯熱力表示,因涉及經營原因無法提供具體名單。工作人員稱,到了18日,已經超過50%的小區換熱站溫度有提升。這兩天會再啟動一臺鍋爐,到25日肯定能達標供暖。“今天工作人員已經上門對有的小區測溫。陽光臺小區有住戶家中測溫20℃,太奧廣場北區和長興園湖曲有住戶家中溫度有19℃。”
     
      關于退費一事,有住戶反映去年的暖氣費還沒退,西聯熱力工作人員表示,上一季度退費工作已在今年6月30日結束,對于代收代管小區費用已轉至物業,直管小區則在本供暖季交費時抵扣。為什么有用戶說沒有退費?該工作人員稱這些是爭議部分,如還需退費可撥打965112或者聯系供暖管家登記,提供相應的測溫依據,經過審核后可以退費。
     
      今年采暖季,西聯公司之前承諾17日之前的暖氣費肯定會退,仍然溫度不達標可根據小區公示牌聯系供熱管家上門測溫,后期作為退費憑證。
     
      律師建議設立供熱企業評價制度
     
      陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為,供暖延遲,即規定供熱時間內室內溫度無法達到供熱溫度,根據《西安市集中供熱條例》第三十五條:“因供熱企業原因導致用戶臥室、起居室的溫度不達標的,供熱企業應當及時采取措施,保證室溫達到規定標準,并根據供熱用熱雙方確認的不達標天數,去除基本熱費后,按照下列標準向用戶退還熱費:(一)供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的,退還熱費的20%;(二)供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的,退還熱費的50%;(三)供熱溫度低于14℃的,全額退還熱費。”之規定,供熱企業應該退還用戶未供熱期間的費用。
     
      對于承諾的退費沒有按期退費,趙良善說,如果去年西聯熱力承諾要退費,但一直未退,熱力公司應承擔應退費的利息損失,利息按照銀行同期貸款利率計算。
     
      趙良善說,集中供熱企業在獲得審批時就應該保障供熱能力與供熱范圍相匹配,保障業主按時用熱。他建議設立供熱企業評價制度。如果有延遲供熱或者供熱不達標等情形,供熱行政主管部門可以作為下年度熱力公司獲得供熱范圍、供熱區域的一項指標;將用戶的投訴、體驗也作為一項評價指標;增加用熱主管部門的行政監管,協調熱力公司與業主間的矛盾,核實并根據各種情形評價供熱企業。 華商報記者 李婧
     
      西安碧桂園鳳凰城天悅小區
     
      供暖幾天了咋不熱?
     
      入戶進水管沒安裝!
     
      “當初買碧桂園就是為了五星級的物業服務,住進來才發現,糟心事一大堆,這不,供暖又出問題了。”西安市民王先生說,他是碧桂園鳳凰城天悅小區的業主,供暖好幾天了,他發現入戶進水管未安裝,今年不知道能不能正常供暖。
     
      王先生說,他是兩個月前入住碧桂園鳳凰城天悅小區的,入住后沒多久,發生漏水問題,好不容易消停點了,最近暖氣又出問題了,“還沒供暖之前,業主們就早早交了暖氣費,可是到現在都供暖好幾天了,小區很多家暖氣還未熱。”王先生說,自己家里一直不熱,叫了物業也沒排查出原因,無奈之下,他聯系到熱力公司,讓熱力公司的人幫忙檢查,“熱力公司的人說,我家的入戶進水管還沒裝,熱水肯定進不到家里,更別說供暖了。這應該是交房之前的配套設施。”
     
      王先生說,發現問題后,他多次聯系物業,但一直沒有回復,“我很擔心今年我們家供不了暖了,老人和孩子肯定受不了。”
     
      18日下午,華商報記者聯系到碧桂園鳳凰城天悅小區物業辦,工作人員稱,小區今年是第一年供暖,問題很多,現在小區物業聯合熱力公司的工作人員挨家挨戶排查,確保解決每一家的問題。記者詢問什么時候整個小區供暖能夠正常,工作人員回答說,預計一周后小區供暖會全部正常。 華商報記者 毛蜜娜
     
      西安高陵區長慶龍鳳園小區
     
      家里沒來暖氣是為啥?
     
      熱力公司裝的遠程鎖閉閥失靈了!
     
      家里暖氣不正常,不是因為熱力公司沒供暖,也不是家里的管道有問題,而是熱力公司為每家每戶統一安裝的遠程鎖閉閥失靈,這讓家住西安市高陵區馬家灣長慶龍鳳園小區的住戶們哭笑不得。
     
      11月18日上午,住戶張先生告訴記者,供暖好幾天了,家里的暖氣卻一直不正常,后來才發現是熱力公司安裝的遠程鎖閉閥失靈,幸好自己還懂點維修,把鎖閉閥開啟了,但小區里很多住戶尤其是老人都不會,熱力公司的電話也打不通,大家都很著急。張先生說,小區是家屬院,以前是燒鍋爐供熱,由于“三供一業”移交,去年開始由大唐熱電廠供熱,供暖季結束后,熱電廠給每家每戶統一在進水管道口安裝了遠程鎖閉閥,主要是為了防止居民不繳費私自開啟閥門偷熱,沒想到今冬開始供暖后,很多家庭的遠程鎖閉閥失靈打不開,導致熱流無法進入循環,大唐熱電廠的服務熱線又很難打通。
     
      11月18日上午,華商報記者多次撥打張先生提供熱電廠的4個服務電話,確實長時間占線,經過不懈撥打,終于接通了其中一部熱線。接線人員表示,目前接到的報修電話基本上都是反映鎖閉閥問題的,可能是這批鎖閉閥質量有問題,已經一一記錄,每個小區都有一個維修群,熱線人員會把報修信息發至維修群,維修人員會逐一上門處理。 華商報記者 李琳
     
      西安漢杰天賜良苑小區
     
      去年供暖不達標
     
      今年供暖至今不確定
     
      這兩天降水降溫,早晚確實冷。看到別的小區都供上了暖氣,家住西安城東漢杰天賜良苑小區的居民心急如焚。至今物業還沒收取暖氣費,大家擔心,今年供暖可能指望不上了。
     
      孫女士致電華商報熱線稱,自己是西安市胡家廟漢杰天賜良苑小區的業主,小區是自備鍋爐供暖,這幾年供暖做得還不錯。2019年,小區更換物業之后,也更換了新的鍋爐,“去年供暖是供了,溫度不太好,我們想著過渡期,也能接受,希望今年能好好供暖。沒想到今年的情況更糟糕。”孫女士說,小區到現在都沒收暖氣費,問物業供還是不供,也沒個準確的答復,“現在家里冷冰冰的。”孫女士說,小區住戶400多戶,都盼著能早日供暖。
     
      隨后,華商報記者聯系到漢杰天賜良苑小區物業辦。“2019年我們委托第三方公司,更換了能達標的鍋爐,但是去年供暖質量很差,很多業主要退暖氣費,為此我們把第三方公司起訴到法院了,到現在,案件還沒有宣判,在審理階段。今年能否供暖,到現在還不確定。”這位負責人表示,據說案子會在11月底宣判,到時候會根據宣判結果,再決定今年是否正常供暖。 華商報記者 毛蜜娜
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